直播廣告

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臉書直播推廣

臉書直播廣告

直播贊助廣告

Facebook 直播帶貨 電子商務

直播帶貨存在已久，由從前的電視購物台，到現在人人都手執智能電話，瀏覽社交媒體平台時

直播帶貨便從此普及，成為直播帶貨主播的門檻降低。這種舊酒新瓶的推銷方式，現正結合了社交媒體和電子商務

由主播講解產品到客人下單結帳，都可以一條龍即時完成整個銷售程序。

在 Facebook 進行直播帶貨的方式

使用連結了商務帳戶的 Facebook 專頁點擊啟動直播購物標籤，以進行所屬專頁的直播帶貨。
如你沒有 Facebook 專頁，則可以直接從你的個人帳戶開始直播。

也可以選擇展示已建立的商品訊息、新產品和連結。
你也可以不進行任何設定而直接開始直播購物，並在直播時介紹產品。

直播帶貨有什麼要準備？

直播的拍攝器材和攝影團隊

簡單的直播可用手機加上固定架進行。假如你有充足的預算

亦可僱用專業直播團隊為你進行直播，內容和運鏡都會增加深度和變化。

上傳產品到 Facebook Shops

你亦可預先上傳產品資料和連結到 Facebook 商務帳戶，形成產品列表。

直播時便能提取出需要銷售的產品資料

例如連結和產品訊息，可以減少顧客的購物步驟和考慮時間。

幕後直播助手

另外，也要有處理顧客即時下單或查詢的幕後工作人員

這些小幫手能即時回答顧客的詢問和指示付款方式。

即時的購物服務讓考慮時間縮短，提高銷售數字和轉換率 (Conversion rate)。

做好直播帶貨要留意的地方

重覆學習產品資料

愈熟悉你的產品，便愈能用專業和有深度的字句表達，再紀錄自己的用後感。

觀眾會因為你對產品的熟悉程度而增加對你的取信程度，以及為觀眾帶來實際使用評估。

提供強烈的行動呼籲 (Call to action)

直播中可以有一個明確的指示，示意觀眾可在這時下單，刺激衝動消費。

行動呼籲可以是一句令人充滿信心的口號，

例如中國網紅李佳琦在直播推銷唇膏時說過「Oh My God，這支好好看，買它！」。

亦可以是一些直播優惠，例如分享直播能獲得免運費，或加入會員享有全單折扣優惠等。

直播時要有穩定的網絡

和觀眾有即時的交流及提供流暢的觀看體驗是基本因素。

直播途中的中斷是不能夠接受的，因為觀眾會因此果斷離開。

有耐性去逐步建立穩定的客戶群

每星期需要定時兩到三次直播，甚至每天一次

也要確保能提供足夠的互動和豐富的產品內容呈現給觀眾。

人格魅力、專業性和產品相結合

要令觀眾肯定你的專業介紹，你的人格魅力能配合到產品特性

便能進化成觀眾喜歡的主播。

直播帶貨的主持人需要與產品有相輔相承的效果

就例如中國最炙手可熱的美妝主播－李佳琦

他每次直播都堅持把唇膏塗在嘴唇上示範，而不只塗在手臂，而且配合美妝達人的形象

令他在 5 年內成長為中國排名數一數二的主播。

親切的互動，會記得觀眾的名字

你的觀眾群可以由你即時回覆直播留言而開始建立，觀眾會希望主播與他們對話增加親切感

逐漸留下一群熟悉的觀眾，然後憑著口碑來擴大觀眾人數。

建立會員制，與觀眾維持緊密關係

最初的觀眾可能會因直播帶貨而衝動購物

但主播必需將客戶的資料收入囊中，方法便是建立會員制

及後就可利用每次直播吸引他們重覆光顧。

吸引初次購買或收看的觀眾成為你的會員

能讓他們能接收直播通知，或由主播推送直播通知給他們

從此便能對會員們追加銷售 (Upsell)。

直播留言自動回覆小工具 ─ Chatisfy

直播時可以用 Chatisfy 做到偵測關鍵字自動回覆留言和私訊。

Chatisfy 有一個自動回覆貼文的功能，適用於直播之中。

只要先選好直播貼文，然後設定哪些關鍵字需要回覆

還有選擇回覆在留言或者私訊，抑或兩者都要回覆，之後便大功告成。

如果你覺得不能過份依賴自動回覆，也可以請幕後人員來監察著

一旦發現有問題便立即由真人客服頂上。

直播帶貨改變了銷售的生態，由一對一的推銷

發展成可以達到一對幾千萬，甚至上億人的推銷

令電子商務發展進入新的紀元。 而且直播片段能繼續留在 Facebook 上

之後顧客亦可再看重播和購買產品。

Facebook 總裁 Mark Zuckerberg 曾親自開直播表示 Facebook Shops 將會支持商戶上傳產品目錄

然後能在直播時展示出產品資訊方塊

更能支援 Facebook 或 Instagram 網上支付 (Facebook Checkout)。

顯示 Facebook 是支持店主多進行網上推廣的，也推出各種支援功能。

Facebook使用者除了文字訊息之外，還可傳送圖片、影片、文件、貼圖和聲音媒體訊息給其他使用者

以及透過整合的地圖功能分享使用者的所在位置。Facebook是在2004年2月4日由馬克·祖克柏與他的哈佛大學室友們所創立。

Facebook的會員最初只限於哈佛學生加入，但後來逐漸擴展到其他在波士頓區域的同學也能使用

包括一些常春藤名校、麻省理工學院、紐約大學、史丹佛大學等。接著逐漸支援讓其他大學和高中學生加入

並在最後開放給任何13歲或以上的人使用。現在Facebook允許任何聲明自己年滿13歲的使用者註冊。

使用者必須註冊才能使用Facebook，註冊後他們可以建立個人檔案、將其他使用者加為好友、傳遞訊息

並在其他使用者更新個人檔案時獲得自動通知。此外使用者也可以加入有相同興趣的群組

這些群組依據工作地點、學校或其他特性分類。

使用者亦可將朋友分別加入不同的列表中管理

例如「同事」或「摯友」等。截至2020年第一季度，Facebook內已有超過二十六億個活躍使用者

其中約有9%的不實使用者。截至2012年，Facebook每年共產生180拍位元組（PB）的資料，並以每24小時0.5拍位元組的速度增加。

統計顯示，Facebook上每天上傳3億5千萬張圖片。

直播帶貨存在已久，由從前的電視購物台，到現在人人都手執智能電話，瀏覽社交媒體平台時

直播帶貨便從此普及，成為直播帶貨主播的門檻降低。這種舊酒新瓶的推銷方式，現正結合了社交媒體和電子商務

由主播講解產品到客人下單結帳，都可以一條龍即時完成整個銷售程序。

直播贊助廣告

粉絲專頁擁有直播贊助廣告功能的直播影片，就可以使用「加強推廣貼文」

或是在「廣告管理員」的現有貼文列表中，找到正在直播的貼文並設定廣告，大部分會在數分鐘內獲得批准

有時可能需要 15 分鐘的審查時間；同時，Facebook 直播工具中，針對擁有驗證標章的粉絲專頁，推出「廣告」頁籤，讓粉專主在進行直播時

可以立刻點擊頁籤，無需離開直播工具即可進行相關設定。

所以直播贊助廣告可以設定的地方包含：

• 包含直播影片的貼文下方「加強推廣」

• 在廣告管理員的現有貼文列表中選擇

• Facebook 直播工具的「廣告」頁籤

目前直播廣告開放的行銷活動目標包含：

• 互動

• 觀看影片

• 發送訊息

• 轉換次數

另外，如果有進行直播排程，系統就會產生一個「公告貼文」，這與直播當場的影片貼文會是分開的

「公告貼文」主要用意是讓粉絲們知道你即將舉行直播

同時可以點擊「提醒我」行動呼籲按鈕，在直播正式開始前

會收到提醒。而直播正式開始時

系統會產生第二則「包含直播影片的貼文」，而直播結束後

這則貼文將自動轉換成一般的影片貼文，並顯示在粉絲專頁的影片庫中。

在 Facebook 上加強推廣直播視訊

可讓您向更大量的受眾推廣自己的 Facebook Live 影片。

您可以在直播期間或視訊結束後建立廣告來推廣 Facebook 直播視訊。

您可以直接使用 Facebook 粉絲專頁或廣告管理員加強推廣直播視訊。

請注意，以下指示為 Facebook 直播視訊專屬。

若要在直播時透過廣告管理員加強推廣直播視訊：

請注意：直播時加強推廣直播視訊尚未開放給所有廣告主使用。

如果您沒有這個選項，則可以在直播結束後加強推廣視訊。

1. 前往廣告管理員。
2. 點擊左上方的 + 建立。
3. 選擇支援直播視訊的目標。您可以選擇互動、影片觀看次數、訊息或轉換次數。點擊繼續。
4. 如有需要，可以新增行銷活動詳細資料、A／B 測試和行銷活動預算最佳化詳細資訊，然後點擊下一步。
5. 設定預算。請注意，您的廣告可能會在直播視訊結束後繼續刊登以用盡全部預算。點擊繼續。
6. 選擇您的廣告受眾、版位和最佳化控制項。點擊繼續。
7. 在身分區塊中，選擇用來直播視訊的 Facebook 粉絲專頁。
8. 在廣告設定區塊中，點擊使用現有貼文。
9. 在廣告創意區塊中，點擊選擇貼文，然後選擇目前正在直播的視訊。當您開始直播時，系統會根據您在 Live Producer 中提供的資訊顯示廣告文字。您無法在廣告管理員中變更此文字。
10. 新增影片字幕、行動呼籲按鈕和追蹤資訊（如適用）完成設定廣告。完成後，點擊發佈以加強推廣直播視訊。

臉書直播廣告經批准後，就會向受眾顯示您的影片。請注意，加強推廣直播視訊的廣告可能會有 30-45 分鐘的延遲。

若要在直播期間花費大部分或全部預算：

行銷活動層級：

1. 在行銷活動預算最佳化區塊中，切換開啟開關。
2. 將單日預算變更為總經費。
3. 在行銷活動出價策略區塊選擇最低成本。
4. 點擊顯示更多選項。
5. 選擇根據排程刊登廣告。

廣告組合層級：

1. 在預算和排程區塊，選擇直播日期。
2. 點擊顯示更多選項以查看行事曆。
3. 點擊並在行事曆上拖曳，選擇希望刊登廣告的時間長度。建議您選擇影片的大致時間和長度。

這只會在指定時間內花費您的預算，包含直播視訊期間。請注意，如果您的廣告帳號位於和商家不同的時區，可能需要稍微修正排程時間。

若要在直播結束後透過廣告管理員加強推廣直播視訊：

1. 前往廣告管理員。
2. 點擊左上方的 + 建立。
3. 選擇支援影片的目標。
4. 選擇廣告受眾、版位、排程及預算。點擊繼續。
5. 在身分區塊，選擇您要用於直播視訊的 Facebook 粉絲專頁。
6. 在廣告創意區塊中，點擊使用現有貼文。
7. 點擊選擇貼文，然後選擇想要加強推廣的直播視訊。當您開始直播時，系統會根據您在 Live Producer 中提供的資訊顯示廣告文字。您無法在廣告管理員中變更此文字。
8. 新增影片字幕、行動呼籲按鈕和追蹤資訊（如適用）完成設定廣告。完成後，點擊確認以加強推廣直播視訊。

臉書直播贊助廣告經批准後，就會向受眾顯示您的影片。