臉書被盜
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臉書被盜

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案發經過 取回帳號過程 錯誤或無效方法

臉書（Facebook）帳號被盜用後該如何救回？

第一步：臉書被盜向帳號本人確認真偽

如果臉書被盜用的帳號是你的好友或同學，又有傳送訊息給你的話，請直接打電話或是向本人確認訊息是否屬實
這個步驟我想大家都很清楚，也不用我多做說明，就跟對付電話詐騙集團的方式一樣。
當然你也必須趕快告知好友：你的 Facebook 帳號可能已經遭到臉書盜用。

第二步：進入 Facebook 安全中心，保護遭駭的臉書帳號

如果你發現你的帳號在未經授權許可的情況下被其他人使用
例如發出垃圾訊息（可能是詐騙、廣告或是惡意鏈結）
甚至是你在公用電腦登入 Facebook 帳號而忘記登出，請儘快進入保護帳戶的頁面。
進入時會被要求輸入你的密碼，接著出現如下畫面，點擊「繼續」來進行帳號帳號保安程序。
備註：如果你的 Facebook 帳號遭到駭客登入後竄改密碼
請使用「忘記密碼？」功能來找回帳號，否則沒有辦法進行 Facebook 安全中心的相關程序。
確認後帳號就會暫時被鎖定，使用者必須進行一些步驟來重新獲得控制權。
其中包括設定新密碼、變更 E-mail 地址、修改個人資料等等。
這些步驟相當瑣碎，但如果你的 Facebook 帳號遭到盜用時，就必須進行這些動作來確保帳號的安全，此工具也會協助檢查及修復任何可能的變動或不正常登入。

步驟三：檢查臉書被盜用的帳號是否有不正常的購物或消費

若你的 Facebook 帳號有綁定信用卡，或是裡頭有 Facebook 幣的話，可能被盜用者拿去消費或是進行不正常的購買行為
這時候情況就會變得比較複雜。依照 Facebook 安全中心的說明，使用者有兩個必要的動作：
請先檢閱購買記錄，看看有沒有不是你產生的費用。
如果檢查後發現真的有不正常的消費記錄，請向 Facebook 幣支援中心提交報告。
最後，養成良好的使用習慣
這大概是我想在本文中傳遞的最重要訊息，就是要養成好的使用習慣
例如不隨便在不安全的電腦登入自己帳號、使用後記得要登出、不隨便點擊來路不明的鏈結
不亂開啟網路下載的檔案等等，這些都是老生常談，但真正能做到的可能就不多了。
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拿回臉書被盜帳號以後必做的五件事
1.再次修正密碼
取回帳號要做的第一件事就是將密碼再次重設，而且要完全不相關。

在這之前大逗比有更改過密碼為英文大小寫＋數字，仍然是不夠用，因此這次還加上了特殊符號，至少短期內避免被同樣的人所盜用，先度過危險期。

2.將多餘的連絡資訊刪除
對方會增加他的Email與手機、甚至地址，用來接受認證信以及確認身分，如此一來他隨時有可能將你的密碼再次修改，所以請馬上確認你的聯絡方式，將多餘的資訊通通刪除。

設定路徑：FB→設定與隱私→一般帳號設定

3.確認及消除已登入的裝置
如果對方已經有裝置登入你的帳號並且沒有登出，那麼依然有可能持續控制你的Facebook帳號的風險

因此我們要將已經成功登入帳號的裝置通通拔除，最好全部清楚後再重新用自己的電腦和手機登入。

設定路徑： FB→帳號安全和登入→你登入的位置 / FB→帳號安全和登入→已授權的登入

4.增加雙重驗證
完成阻止消除盜用者蹤跡，避免再次被侵入的疑慮之後，我們就要加強帳號的安全性

讓未來不再發生同樣的事情。這時候請打開Facebook的雙重驗證功能，可以讓帳號在陌生裝置登入時會收到提醒。

其實我之前就有啟用這個設定了，但不知道為什麼還是被盜用(雖然有收到Email通知…)。

設定路徑： FB→帳號安全和登入→雙重驗證

5.確認廣告帳號(非常重要!!!)
如果你有使用過廣告管理員或者操作過Facebook的廣告，請千萬一定要進入到自己的廣告帳號去做檢查

大逗比就是因為沒有進行這項檢查，結果好不容易恢復個人帳號以後，又面臨信用卡被盜刷的問題。

因為Facebook廣告帳號有綁定信用卡，所以依但FB廣告帳號被盜，馬上就會面臨信用卡被盜刷的高風險。

設定路徑：FB搜尋”廣告管理員”→進入廣告管理員介面→點選右上角齒輪→確認管理員角色

因為沒有做這個步驟，在取回個人帳號使用權後，發現廣告帳戶進行了一筆高達台幣140萬的廣告

幸好機警的Facebook將廣告帳號給停用，沒有造成太大的傷害，但依然要處理不少信用卡的事務，造成額外的困擾和時間成本。

▶ 廣告帳號被盜+FB信用卡盜刷
因為完全沒有意識到廣告帳號的問題，結果一直到信用卡跳出FB廣告費結算通知的時候才意識到大事不妙。

👍這個服務可以聯繫到即時客服，非常方便地進行問題的反應，在這個步驟

對方可能會需要提供一些相關資訊，因此可以先開啟廣告管理員的介面，準備好對方要求的各項資料，包含但不限於以下幾個項目：

1. 綁定該賬戶的商務管理平台編號(如果有)
2. 綁定賬戶的郵件地址
3. 信用卡號的最後4個數目
4. 莫名被添加的廣告賬戶的人的名字
5. 具體遭到盜用的時間
6. 具體被盜花費的金額
7. 進行了一筆金額高昂的廣告編號

 

1. 當 FB 帳號被盜時，在未登入 FB 帳號下，進入 https://www.facebook.com/hacked 網頁，點選「我的帳號被入侵」。
2. 接下來要識別使用者的帳號。可以選擇輸入電子郵件、電話或 Facebook 用戶名稱。另外一種方式則是輸入自己和朋友的姓名。
3. 確定 FB 帳號後，接下來可選擇從 Yahoo!帳號、電子郵件、電話簡訊方式傳送重設密碼的驗證碼。使用者最好也一併變更申請 Facebook 帳號時的電子郵件密碼。
4. 無論是選擇上述3種方式，皆會收到一組由 Facebook 寄發的6位數數字驗證碼。將驗證碼填入後，按下「繼續」。
5. 接下來是選擇新的密碼，密碼必須為英文、數字混合，至少6位元長度。舊密碼也無法再使用。
6. 出現恭喜！您的帳號已認證成功！
7. 解鎖完成後會出現個人資料，可進行更新。

*如果想增加帳號安全，在上面頁面「在可行的範圍內，均以加密安全模式(https)瀏覽 Facebook」

「當某人從無可辨識的裝置登入到我的帳號時，寄電子郵件通知我」的選項勾選。

也可從 FB 首頁「帳號設定」→「帳號保安」功能中安全設定裡的「安全瀏覽」與「登入通知」選項開啟。

使用者可以從 FB 首頁右上方點選「帳號設定」→「下載一份你的 Facebook資料副本」選項中

選擇「你也可以下載擴大存檔以查看你的帳號紀錄」，就會包含下載相關資料與登入、登出 IP 紀錄，將資料提供警方報案。

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